saya cahaya mirte ingin meminta pengembalian dana, saya tidak ingin atau tidak berniat untuk berlangganan setelah melakukan uji coba gratis. Tidak ada penawaran atau pun notifikasi yang di berikan pihak strava untuk melanjutkan berlangganan atau menghetikannya, namun tiba tiba saldo saya langsung berkurang yakni sebesar 609.000. Saya disini memohon dengan sangat untuk pengembalian dana ini, uang tersebut seharusnya saya gunakan untuk keperluan yang lainnya.
Dear TeamSaya menghubungi untuk memohon pembatalan berlangganan strava yang sudah terlanjur terbayarkan tanpa persetujuan saya.Saya tidak benar2 menyadari akan proses berlangganan itu karna uang yang ada di akun Dana saya adalah uang tabungan untuk sekllah anak saya. Saya bafu menyadari ketika tibaw terjadi proses debet sepihak untuk berlangganan strava selama satu tahun sebesar Rp. 609.300Saya mohon bantuan tim strava untuk dapat meinjau ulang dan membatalkan proses pembatalan berlangganan saya dan memproses pengembalian dana saya.Jika ada informasi terkait saya yg dibutuhkan, saya bersedia dihubungiBesar harapan saya pesan ini bisa terbacaTerimakasih
Yth. Tim Dukungan Strava,
Saya menghubungi Anda untuk meminta pembatalan langganan Strava yang terlanjur aktif di akun saya. Saya tidak pernah secara sadar menyetujui langganan ini, dan baru menyadari adanya tagihan setelah transaksi diproses.
Saya sudah mengajukan permohonan pengembalian dana melalui Google Play dan saat ini sedang menunggu proses yang disebutkan akan berlangsung selama 1–4 hari kerja.
Berikut beberapa detail yang mungkin membantu untuk menelusuri akun saya:
Jumlah yang ditagihkan: Rp 387.390,00
Perangkat yang digunakan: Android
Saya mohon bantuan tim Strava untuk:
1. Membatalkan langganan yang sedang aktif.
2. Meninjau kasus ini dan mendukung pengembalian dana agar dana saya bisa dikembalikan.
Silakan hubungi saya jika dibutuhkan informasi tambahan. Terima kasih atas perhatian dan bantuannya.
Hormat saya
Dani Yefta
Login to the community
No account yet? Create an account
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.