Yth. Tim Dukungan Strava,
Saya menghubungi Anda meminta untuk pembatalan langganan Strava yang terlanjur aktif di akun saya. Saya tidak pernah secara sadar menyetujui langganan ini, dan baru menyadari adanya tagihan setelah transaksi diproses.
Saya sudah mengajukan permohonan pengembalian dana melalui aplikasi DANA dan saat ini sedang menunggu proses yang disebutkan akan berlangsung selama 1–4 hari kerja.
Berikut beberapa detail yang mungkin membantu untuk menelusuri akun saya:
Jumlah yang ditagihkan: Rp 549 000,00
Perangkat yang digunakan: Android
Saya mohon bantuan tim Strava untuk:
1. Membatalkan langganan yang sedang aktif.
2. Meninjau kasus ini dan mendukung pengembalian dana agar dana saya dapat dikembalikan.
Silakan hubungi saya jika membutuhkan informasi tambahan. Terima kasih atas perhatian dan bantuannya.
Hormat saya,
Rasly Tanbula
