Skip to main content

Hallo,

 

ich habe zwei Accounts: einen den ich aktuell nutze und einen, den ich wohl einmal aus Versehen erstellt hatte (null Aktivitäten aufgezeichnet). Heute habe ich aus Versehen beim Beantragen eines Familien-Abos dieses auf die Email registrieren, die ich nicht mehr bzw. noch nie richtige genutzt habe. Schon blöd. Kann ich irgendwie das Familien-Abos auf die Mail umswitchen, die ich regulär nutze?

(Translation: I have two accounts: one that I'm currently using, and one that I apparently created by mistake (with zero activity recorded). Today, while requesting a family subscription, I accidentally registered it to the email address that I no longer use or have never really used. It's a bummer. Is there any way I can switch the family subscription to the email address I regularly use?)

Viele Grüße 

Max

 

Hi ​@Maxs87, this sounds like something that Strava Support needs to handle (the Community Hub is for Strava users helping/advising each other, i.e. people here can't do anything about subscriptions). Here's how to contact Support - just please note that you might need to be patient, from what I hear they're currently dealing with a big backlog of tickets:

https://support.strava.com/hc/en-us/articles/216917777-How-Do-I-Contact-Strava-Support


Reply