Demande de remboursement pour renouvellement d'abonnement annuel

Bonjour,

Je vous contacte pour demander un remboursement concernant un abonnement annuel Strava qui a été renouvelé automatiquement.

Il y a un mois, mon ami Marin m'a proposé de profiter de l'abonnement gratuit d'un mois à Strava. J'ai accepté et ajouté ma carte de crédit pour bénéficier de cet essai gratuit. Cependant, aujourd'hui, j'ai été facturé 60 € pour un abonnement annuel que je ne souhaitais pas renouveler.

Je suis mineur et cet achat a été fait par erreur. Cette somme représente une part significative de mes économies, que j’ai mis presque deux ans à accumuler. Je n'avais pas l'intention de continuer avec l'abonnement payant et j'aimerais demander un remboursement.

Je vous remercie d'avance pour votre compréhension et votre aide pour résoudre cette situation rapidement.

Dans l'attente de votre réponse,

Cordialement,

Dimitri Morel d’Arleux

Bonjour, 

Je vous contacte pour demander un remboursement concernant un abonnement annuel Strava qui a été renouvelé automatiquement.

Après avoir essayé la version premium de strava grâce à l’essai gratuit d’un mois, j’ai été débité ce 6 février de 59,99€. Cependant, je ne souhaitais pas prolonger l’experience premium durant une année. Etant étudiante, cette somme représente une importante partie de mon budget et souhaiterais donc obtenir un remboursement et retourner à la version gratuite qui m’est amplement suffisante. 

Merci de votre compréhension

Agathe DE LATOUR