• Muhamad Ihsanudin

Yth. Tim Dukungan Strava,

Saya menghubungi Anda untuk meminta pembatalan langganan Strava yang terlanjur aktif di akun saya. Saya tidak pernah secara sadar menyetujui langganan ini, dan baru menyadari adanya tagihan setelah transaksi diproses.

Berikut beberapa detail yang mungkin membantu untuk menelusuri akun saya:

Jumlah yang ditagihkan: Rp 609.390,00

Perangkat yang digunakan: Android

Saya mohon bantuan tim Strava untuk:

1. Membatalkan langganan yang sedang aktif.

2. Meninjau kasus ini dan mendukung pengembalian dana agar dana saya bisa dikembalikan.

Silakan hubungi saya jika dibutuhkan informasi tambahan. Terima kasih atas perhatian dan bantuannya.

Hormat saya,

Muhamad Ihsanudin

Dear. Strava Support Team,

I contacted you to request cancellation of Strava's subscription which is already active in my account. I never knowingly agreed to this subscription, and only became aware of the bill after the transaction was processed.

Here are some details that might help to browse my account:

Amount billed: IDR 609,390.00

Device used: Android

I ask the Strava team for help to:

1. Cancel an active subscription.

2. Reviewed the case and supported a refund so my funds could be returned.

Please contact me if additional information is needed. Thank you for your attention and help.

Sincerely,

Muhammad Ihsanudin